在一个偏远的村庄里，住着一位年纪快要七十的老奶奶，她的女儿因为一次意外而丧命，她的丈夫也因为生病，却无钱救治而亡。所以，家里只有老奶奶一人孤苦伶仃地生活着。
老奶奶看似是乐观的，可她的心里却是孤独的。当老奶奶以为自己要孤独地过完以后的日子的时候，事情却发生了一个惊天大反转。
有一天，一个小女孩小乖和她的爸爸妈妈搬到了老奶奶的隔壁。小女孩的爸爸妈妈因为要去外地打工，所以拜托老奶奶每天照顾一下小乖。
之后，小乖每天一放学，就会去找老奶奶，因为老奶奶的身体不是很好。所以，小乖偶尔也会帮老奶奶做一些家务活。
一天，小乖放学回到家，像往常一样放下书包就去找老奶奶。小乖来到老奶奶家门口，“咚咚咚”地敲了下门。可老奶奶并未开门，小乖轻轻地推开门，她的小脑袋左顾右盼，但她并未看到老奶奶，只看到了杂乱的房间，凳子上还放着许多脏衣服。于是，小乖拿着脏衣服和肥皂来到小溪旁，把脏衣服放入小溪里浸湿。可河水的温度让小乖感到非常寒冷，小乖心想：原来，小溪里的水那么冰冷，老奶奶年纪又那么大了，身体还不好，是怎么坚持下来的啊！但小乖不但没有知难而退，反而让她更加坚定自己一定要洗完这些衣服。
小乖在洗衣服时，遇到了许多困难，比如说：小乖一会不是被冷风吹得瑟瑟发抖，就是不小心被弄出的水花溅到脸上，她不禁打个寒颤。
等小乖洗完衣服后，她的耳朵和脸的两边都被冻红了，手也被冻红了。而且小乖的头上满是汗珠。小乖用尽全部的力气把这些洗好的衣服送回了老奶奶的家，晾在了衣架上。
然后，小乖穿上围裙，开始打扫卫生。过了一会儿，老奶奶回来了。老奶奶看到这一幕，眼角湿润了。老奶奶把小乖搂进怀里，用手轻轻地抚摸着小乖的脸，说：“小乖，这次又麻烦你了，你可真是一个懂事的孩子。”小乖害羞地低下头，说了一句：“奶奶，这是我应该做的。”
小乖和老奶奶每天互相照顾，就像亲人一样快乐地生活着。村里人都说：“她们真是“不是亲人，却胜似亲人”啊！”