感谢是另一种建立人际网路的基石，也是做人应有的礼貌。90年代初期，企业大规模截员，并购风潮与景气衰退，高所主管一变而为失业的一群，生涯发展大受冲击。你能珍惜并适当地表达谢意，一定可以从竞争激烈的就业市场中脱颖而出。合约中止也许不能再续约，但别人的支持肯定却可以持续不断地扩展。企业界每年不惜投巨资，以公司主管们生产力。电话礼貌更是秘书培训时不可或缺的课程之一。忽视了基本礼节，把任何事都视为理所当然，周遭的人久而久之，一定会有被利用的感觉，进而失向心力，在工作上影响生产力。在“领导是艺术”（Leadership is an art）一书中，作者带普雷（Max De Pree便直截了当地说：“领袖的责任之一便是说谢谢！！”肯定别人与适时表达谢意，都是培养人际关系的最佳良方。请记住“请”与“谢谢”这两个神奇的字眼吧！
有这样积极乐观的态度这后，我们即可以伸展人际圈解决并开发人际资源。在讲求效率与人际网路的时下社会，电话可以轻易地帮助我们达到这些要求。相信大家都有过这个经验，同学们借着“电话树”（telePhone tree）的功用，把聚会的消息呈放射状传播出，即符合讲求“时间”的社会结构。举个例子来说，棒球选手在跑回本垒时，一定要绕钴石型球场踩过每一垒垒包，人际关系也如此，不做踩垒（touchbass）的动作—一随时与人保持联络，则要被判出局。因此谨记以下规则：
1.不踩垒，就出局！
2.经常踩踩垒包，保持联络。
3.若只在有求于人时才与之联络，人际资源黠会枯竭殆尽。
4.对人表达关怀乌，切勿在意。
唯有诚心正意的利用电话这双向交流的传播工具，语调地与人保持联络并广开资源，才称的上是……（全文共1521字）