只要你是个officelady，难免有时会和他人发生矛盾。只要你还没想调离或辞职，就不可陷僵局。专家指导OL族，要理智地进行抱怨，既表达了意见，又为自己留有回旋的余地。不要见人就抱怨
只对有办法解决的人抱怨，是最重要的原则。向毫无裁定权的人抱怨，只有一个理由，就是为了发泄情绪。而这只能使你得到更多人的厌烦。直接找你可能见到的最有影响力的一位工作，然后心平气和地与之讨论。假使这个方案仍不管用，你可以将抱怨的强度，向更高层次的人抱怨。控制你的情绪
你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满，很可能把他也给惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖搂出来，而应该就事论事地谈。过于情绪化将无法透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而不是对他的安排不满，如此你就应该另寻出路了。抱怨的场合
美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”
抱怨时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严。选择好抱怨的时机
“在我找上级阐明自己的不同意见时，先向秘书了解一下这位头头的心情如何是很重要的。”国外人际关系专家这样建议道。
当上司和同事正烦时，你找他……（全文共1196字）